导读:人工智能与自动化突飞猛进的时代,个人的学习能力、而非既有知识成了企业越发重视的核心技能。是否拥有“成长思维模式”或许很快会成为招聘人才和衡量现有员工的关键指标。随着在线学习的兴起,教育界和企业界也希望发挥数据的力量,找到更有创意、更高效的培训方法。


与许多企业一样,印度商业服务公司印孚瑟斯(Infosys)试图找到一个重要的问题的答案:人们需要擅长什么才能在工作中获得成功?传统思路总会基于某个特定行业的基础知识和经验,提及一些技术和具体技能。但印孚瑟斯的研究与设计负责人拉贾戈帕兰是新型方法论“设计思考”的信徒——“设计思考” 植根于对成功创新者的观察,它强调行动胜于计划,把目光聚焦在创造力、解决问题和同理心等“基础技能”上。




对当今企业来说,不断学习的能力是一项日益重要的技能。印孚瑟斯强调从创意到执行的“学习速度”。谷歌母公司Alphabet现任执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)曾说谷歌的招聘关注那些“学习动物”。联合技术公司(UTC)非常重视投资于员工培训,其人力资源副总裁盖尔·杰克逊(Gail Jackson)认为即使“员工在培训之后走了,总好过没有培训却留了下来。”

这种想法正变得越来越流行。斯坦福大学的心理学教授卡罗尔·德维克(Carol Dweck)把学生分成两类:一类认为能力是天生而固定的,这类人的学习动力不断衰减;另一类人则相信能力可以通过学习提高,这种“成长思维模式”正受到更多公司的重视。电信和媒体巨头AT&T与大规模在线课程(MOOC)供应商优达学城(Udacity)联手推出了名为“纳米学位”(nanodegree)的短课程,并为参与课程的员工慷慨赞助学费——2015年总计支付3000万美元,但这个体系奖惩分明:学习热情不高的员工会得到负面评级。

随着持续学习成为企业的重要事项,两个问题出现了。首先,企业有没有可能根据求知欲,即心理学家所谓的“认知需求”来筛选应聘者和员工?第二,能否教会人们“如何学会学习”?如何要更可信地衡量求知欲?

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人工智能与自动化时代,传统教育模式逐步失效,终身学习成为必须。但新型教育平台最先惠及的往往是那些已经拥有多数资源的“赢家”,这会加剧而非减轻社会的不平等。怎样让新的学习方式真正帮助到那些最需要帮助的人,令终身教育成为人人有份的新常态?


文章来源:经济学人


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